Polityka prywatności oraz polityka plików „cookies”

Obowiązująca w PortalPRO

Definicje

Administrator – PortalPRO sp. z o.o. jako administrator danych osobowych w rozumieniu art. 4 pkt 7 RODO.

Dane osobowe – dane osobowe w rozumieniu art. 4 pkt 1 RODO.

Odbiorca danych – podmiot, któremu dane osobowe są ujawniane, z wyjątkiem organów publicznych otrzymujących dane w ramach konkretnego postępowania zgodnie z prawem.

Podmiot przetwarzający – podmiot przetwarzający dane osobowe na zlecenie Administratora, na podstawie art. 28 RODO.

Produkty – Serwis PortalPRO, Aplikacja Internetowa PortalPRO, Aplikacja Mobilna PortalPRO, aplikacja PortalPRO Partner oraz inne rozwiązania udostępniane przez Administratora.

RODO – rozporządzenie Parlamentu Europejskiego i Rady (UE) 2016/679 z dnia 27 kwietnia 2016 r.

Regulamin – Regulamin korzystania z Serwisu PortalPRO, Aplikacji Internetowej PortalPRO i Aplikacji Mobilnej PortalPRO.

Subskrypcja – odpłatny, automatycznie odnawialny dostęp Wykonawcy do wybranego Pakietu, rozliczany miesięcznie albo rocznie zgodnie z Cennikiem.

Profilowanie – zautomatyzowane przetwarzanie danych osobowych polegające na wykorzystaniu danych do oceny niektórych czynników dotyczących osoby fizycznej.

§ 1. Kto jest administratorem Twoich danych osobowych?

Administratorem Twoich danych osobowych jest PortalPRO spółka z ograniczoną odpowiedzialnością z siedzibą w Warszawie, ul. Cybernetyki 10, 02-677 Warszawa, wpisana do Krajowego Rejestru Sądowego prowadzonego przez Sąd Rejonowy Lublin-Wschód w Lublinie z siedzibą w Świdniku, VI Wydział Gospodarczy Krajowego Rejestru Sądowego pod numerem KRS: 0000898052, NIP: 7123418309, REGON: 388788160, posiadająca kapitał zakładowy w kwocie 960 600 zł.

Z Administratorem można kontaktować się pod adresem e-mail: [email protected] lub pisemnie na adres siedziby Administratora.

§ 2. Jakie dane osobowe możemy przetwarzać?

Zakres danych zależy od sposobu korzystania z Produktów, rodzaju Konta, roli Użytkownika oraz usług, z których Użytkownik korzysta. Administrator może przetwarzać w szczególności następujące kategorie danych:

Dane identyfikacyjne i kontaktowe: imię, nazwisko, firma lub nazwa, adres e-mail, numer telefonu, adres korespondencyjny, adres zamieszkania lub adres prowadzenia działalności gospodarczej, adres siedziby.
Dane rejestrowe i rozliczeniowe: NIP, REGON, KRS, dane konieczne do wystawienia faktury VAT, dane dotyczące statusu podatnika VAT, dane księgowe i podatkowe.
Dane dotyczące Konta i Profilu: login, identyfikator Użytkownika, rodzaj Konta, dane podane w Profilu, kategorie Prac, obszar działania, miasto wybrane w Pakiecie Standard, promień działania, ustawienia powiadomień i preferencje korzystania z Produktów.
Dane dotyczące Zapytań Ofertowych, Propozycji Wykonania i Umów Wykonania: opis Prac, adres wykonania Prac, zdjęcia, dokumentacja techniczna, zakres Prac, terminy, proponowane i uzgodnione wynagrodzenie, status realizacji, informacje o wykonaniu Prac, reklamacje i komunikacja z obsługą.
Dane dotyczące Subskrypcji i Pakietów: wybrany Pakiet, okres rozliczeniowy, cena, status Subskrypcji, informacje o rozpoczęciu i zakończeniu Okresu Próbnego, zmianie Pakietu, anulowaniu Subskrypcji, historii odnowień, statusie płatności oraz dane niezbędne do obsługi Cennika i rozliczeń.
Dane dotyczące płatności: identyfikatory transakcji i płatności, status płatności, kwoty, waluta, okres rozliczeniowy, informacje o braku skutecznego pobrania płatności, dane niezbędne do obsługi płatności przez zewnętrznego operatora płatności. PortalPRO nie przechowuje pełnych danych karty płatniczej ani kodów zabezpieczających karty.
Dane marketingowe i newsletterowe: adres e-mail, numer telefonu, zgody marketingowe, historia udzielonych zgód i sprzeciwów oraz informacje o rezygnacji z Newslettera.
Dane techniczne i eksploatacyjne: adres IP, identyfikatory urządzenia lub sesji, logi systemowe, dane o systemie operacyjnym, przeglądarce, aktywności w Produktach, interakcjach z powiadomieniami, komunikatami i reklamami.
Dane przekazywane w reklamacji, zgłoszeniu, wiadomości do obsługi lub w innej korespondencji z PortalPRO.

Administrator nie wymaga podawania danych szczególnych kategorii, o których mowa w art. 9 RODO. Jeżeli Użytkownik przekaże takie dane dobrowolnie, będą one przetwarzane wyłącznie w zakresie niezbędnym do obsługi danej sprawy lub zgodnie z właściwą podstawą prawną.

§ 3. Cele i podstawy prawne przetwarzania danych

Dane osobowe mogą być przetwarzane w następujących celach i na następujących podstawach prawnych:

Cel przetwarzania	Podstawa prawna
zawarcie i wykonanie umowy o świadczenie usług drogą elektroniczną, obsługa Konta, Profilu, Zapytań Ofertowych, Propozycji Wykonania, Usług Wsparcia oraz innych funkcjonalności Produktów	art. 6 ust. 1 lit. b RODO
obsługa Subskrypcji, Pakietów, Okresu Próbnego, Cennika, automatycznego odnowienia, anulowania Subskrypcji, ograniczenia dostępu w razie braku płatności oraz komunikacji związanej z płatnościami	art. 6 ust. 1 lit. b RODO oraz art. 6 ust. 1 lit. f RODO
obsługa płatności przez zewnętrznego operatora płatności, w tym Stripe, rozliczeń, fakturowania, Opłaty Administracyjnej i dokumentacji księgowej	art. 6 ust. 1 lit. b, c oraz f RODO
spełnienie obowiązków prawnych, podatkowych, rachunkowych, sprawozdawczych, w tym obowiązków związanych z raportowaniem danych Wykonawców i transakcji, jeżeli wymagają tego przepisy prawa	art. 6 ust. 1 lit. c RODO
obsługa reklamacji, zgłoszeń, skarg, zapytań, kontaktu z obsługą i komunikacji technicznej	art. 6 ust. 1 lit. b, c oraz f RODO
zapewnienie bezpieczeństwa Produktów, przeciwdziałanie nadużyciom, spamowi, oszustwom, treściom bezprawnym i naruszeniom Regulaminu	art. 6 ust. 1 lit. f RODO
ustalenie, dochodzenie lub obrona przed roszczeniami	art. 6 ust. 1 lit. f RODO
marketing bezpośredni własnych usług, analityka, statystyka i rozwój Produktów	art. 6 ust. 1 lit. f RODO lub art. 6 ust. 1 lit. a RODO, jeżeli wymagana jest zgoda
wysyłka Newslettera i informacji handlowych drogą elektroniczną lub telefonicznie	art. 6 ust. 1 lit. a RODO oraz właściwe przepisy dotyczące komunikacji elektronicznej
obsługa plików cookies i podobnych technologii	art. 6 ust. 1 lit. a RODO lub art. 6 ust. 1 lit. f RODO, w zależności od rodzaju plików cookies i ustawień Użytkownika

Prawnie uzasadnionym interesem Administratora jest w szczególności zapewnienie ciągłości i bezpieczeństwa Produktów, dochodzenie roszczeń, obsługa komunikacji z Użytkownikami, rozwój Produktów, analityka oraz marketing własnych usług.

§ 4. Płatności i Subskrypcje

W przypadku Wykonawców korzystających z Pakietów i Subskrypcji Administrator przetwarza dane niezbędne do wyboru Pakietu, rozpoczęcia i obsługi Okresu Próbnego, automatycznego odnowienia Subskrypcji, zmiany Pakietu, anulowania Subskrypcji oraz rozliczenia opłat należnych Administratorowi.

Płatności za Subskrypcję są obsługiwane za pośrednictwem bramki płatniczej Stripe. W związku z tym Administrator może przekazywać Stripe lub otrzymywać od Stripe dane niezbędne do obsługi płatności, w szczególności identyfikator płatności, status transakcji, kwotę, walutę, okres rozliczeniowy, informacje o płatności zakończonej powodzeniem lub niepowodzeniem oraz dane potrzebne do obsługi reklamacji lub zwrotów, o ile mają zastosowanie.

PortalPRO nie przechowuje pełnych danych karty płatniczej ani kodów zabezpieczających karty. Dane karty mogą być przetwarzane bezpośrednio przez operatora płatności zgodnie z jego zasadami i wymaganiami bezpieczeństwa.

§ 5. Jak zabezpieczamy dane osobowe?

Administrator stosuje środki techniczne i organizacyjne odpowiednie do ryzyka naruszenia praw lub wolności osób, których dane dotyczą. Środki te mają chronić dane przed przypadkowym lub niezgodnym z prawem zniszczeniem, utratą, modyfikacją, nieuprawnionym ujawnieniem lub nieuprawnionym dostępem.

Dane są przetwarzane w systemach informatycznych i organizacyjnych wykorzystywanych przez Administratora oraz jego dostawców, w zakresie koniecznym do realizacji celów opisanych w Polityce.

§ 6. Prawa osób, których dane dotyczą

Osobie, której dane dotyczą, przysługują prawa określone w RODO, w tym:

prawo dostępu do danych;
prawo żądania sprostowania danych;
prawo żądania usunięcia danych;
prawo żądania ograniczenia przetwarzania;
prawo do przenoszenia danych, jeżeli ma zastosowanie;
prawo wniesienia sprzeciwu wobec przetwarzania danych;
prawo cofnięcia zgody w dowolnym momencie, jeżeli przetwarzanie odbywa się na podstawie zgody;
prawo wniesienia skargi do Prezesa Urzędu Ochrony Danych Osobowych.

W celu realizacji praw należy skontaktować się z Administratorem pod adresem e-mail [email protected] albo pisemnie na adres: PortalPRO sp. z o.o., ul. Cybernetyki 10, 02-677 Warszawa.

§ 7. Jak długo przechowujemy dane?

Dane związane z Kontem i korzystaniem z Produktów są przetwarzane przez okres korzystania z Konta lub Produktów, a następnie przez okres niezbędny do zabezpieczenia roszczeń, spełnienia obowiązków prawnych albo do czasu upływu terminów przedawnienia.

Dane księgowe, podatkowe, rozliczeniowe, dotyczące Subskrypcji, Pakietów, Opłaty Administracyjnej i płatności są przechowywane przez okres wymagany przepisami prawa oraz przez okres przedawnienia ewentualnych roszczeń.

Dane przetwarzane na podstawie zgody są przetwarzane do czasu cofnięcia zgody, chyba że istnieje inna podstawa prawna dalszego przetwarzania.

Dane przetwarzane w celach marketingowych na podstawie prawnie uzasadnionego interesu są przetwarzane do czasu wniesienia skutecznego sprzeciwu.

Dane zawarte w reklamacji, zgłoszeniu lub korespondencji są przechowywane przez czas obsługi sprawy oraz przez okres przedawnienia roszczeń.

Dane techniczne i dane z plików cookies są przechowywane przez czas wynikający z ustawień cookies, parametrów technicznych lub ustawień przeglądarki, chyba że wcześniej zostaną usunięte przez Użytkownika.

Usunięcie Konta nie zawsze oznacza natychmiastowe usunięcie wszystkich danych. Administrator może zachować dane, jeżeli jest to konieczne do spełnienia obowiązków prawnych, rozliczeń, dochodzenia roszczeń, obrony przed roszczeniami lub zapewnienia bezpieczeństwa Produktów.

§ 8. Komu możemy przekazywać dane?

Dane osobowe mogą być ujawniane lub powierzane podmiotom wspierającym Administratora w świadczeniu usług, w szczególności:

dostawcom usług IT, hostingu, serwerów, utrzymania systemów, bezpieczeństwa, analityki i narzędzi komunikacyjnych;
dostawcom poczty elektronicznej, komunikacji SMS, powiadomień push i obsługi klienta;
dostawcom usług płatniczych, w tym Stripe, bankom i operatorom płatności;
podmiotom świadczącym usługi księgowe, podatkowe, prawne, audytowe, windykacyjne i doradcze;
partnerom biznesowym Administratora w zakresie niezbędnym do wspólnych działań marketingowych, promocyjnych lub informacyjnych, jeżeli wynika to z właściwej podstawy prawnej;
innym Użytkownikom w zakresie koniecznym do obsługi Zapytania Ofertowego, Propozycji Wykonania lub Umowy Wykonania;
organom publicznym lub innym podmiotom, jeżeli obowiązek przekazania danych wynika z przepisów prawa.

Jeżeli dany podmiot działa jako podmiot przetwarzający, Administrator zawiera z nim odpowiednią umowę powierzenia przetwarzania danych osobowych.

§ 9. Przekazywanie danych poza Europejski Obszar Gospodarczy

Administrator co do zasady dąży do korzystania z dostawców przetwarzających dane na terenie Europejskiego Obszaru Gospodarczego. W związku z korzystaniem z niektórych narzędzi lub usług dostawców, w tym usług płatniczych, IT, analitycznych lub komunikacyjnych, dane mogą być jednak przekazywane poza Europejski Obszar Gospodarczy.

Jeżeli dochodzi do przekazania danych poza Europejski Obszar Gospodarczy, Administrator stosuje mechanizmy przewidziane w RODO, w szczególności decyzje Komisji Europejskiej stwierdzające odpowiedni stopień ochrony, standardowe klauzule umowne lub inne właściwe zabezpieczenia.

§ 10. Dane osobowe dzieci

Produkty PortalPRO nie są kierowane do osób poniżej 18 roku życia. Jeżeli Administrator stwierdzi, że osoba poniżej 18 roku życia przekazała dane osobowe bez podstawy prawnej, podejmie działania zmierzające do ich usunięcia, o ile dalsze przetwarzanie nie jest wymagane przepisami prawa.

§ 11. Profilowanie i zautomatyzowane podejmowanie decyzji

W związku ze świadczeniem usług dane osobowe Użytkowników mogą podlegać zautomatyzowanym procesom przetwarzania, w tym profilowaniu, w zakresie niezbędnym do działania Produktów, dopasowywania Zapytań Ofertowych do Wykonawców, zapewnienia bezpieczeństwa, przeciwdziałania nadużyciom, obsługi reklam, analityki i statystyk.

Zautomatyzowane procesy mogą obejmować w szczególności analizę, czy Zapytanie Ofertowe lub Propozycja Wykonania są zgodne z Regulaminem, czy Wykonawca wykonuje prace objęte Zapytaniem Ofertowym, kryteria branżowe i geograficzne, liczbę kierowanych zapytań, status dostępności, obszar działania, wybrany Pakiet oraz informacje istotne dla funkcjonalności Produktów.

Skutkiem takich działań może być dopasowanie Wykonawców do Zapytań Ofertowych, ograniczenie widoczności zapytań poza obszarem działania wynikającym z Pakietu, ochrona przed nadużyciami lub dostosowanie treści i komunikatów do sposobu korzystania z Produktów.

W przypadkach przewidzianych przepisami prawa Użytkownik ma prawo do uzyskania interwencji ludzkiej ze strony Administratora, wyrażenia własnego stanowiska oraz zakwestionowania decyzji opartej na zautomatyzowanym przetwarzaniu.

§ 12. Dane gromadzone automatycznie

Podczas korzystania z Produktów Administrator może automatycznie gromadzić dane o urządzeniu i korzystaniu z Produktów, w szczególności adres IP, identyfikatory sesji, informacje o systemie operacyjnym i przeglądarce, logi, datę i godzinę aktywności, historię logowania, informacje o wyszukiwaniach, interakcjach z innymi Użytkownikami, reklamami, powiadomieniami i komunikatami w Produktach.

Dane te są wykorzystywane w szczególności do zapewnienia prawidłowego działania Produktów, bezpieczeństwa, diagnostyki, analityki, statystyk, zapobiegania nadużyciom i rozwoju usług.

§ 13. Pliki cookies i podobne technologie

Pliki cookies to dane informatyczne zapisywane na urządzeniu końcowym Użytkownika. Cookies mogą być wykorzystywane do zapewnienia działania Produktów, zapamiętywania ustawień, analityki, statystyki, optymalizacji treści, bezpieczeństwa oraz marketingu.

Cookies mogą mieć charakter sesyjny lub trwały. Użytkownik może ograniczyć lub wyłączyć obsługę cookies w ustawieniach przeglądarki lub urządzenia. Ograniczenie cookies może spowodować utrudnienia w korzystaniu z niektórych funkcji Produktów.

Niektóre informacje uzyskiwane z cookies lub podobnych technologii, zwłaszcza w połączeniu z innymi danymi, mogą stanowić dane osobowe. W takim przypadku są przetwarzane zgodnie z RODO i niniejszą Polityką.

Jeżeli wymagają tego przepisy prawa, cookies inne niż niezbędne są wykorzystywane po uzyskaniu zgody Użytkownika. Zgodę można wycofać lub zmienić zgodnie z mechanizmem udostępnionym w Produkcie albo ustawieniami przeglądarki.

§ 14. Czy podanie danych jest obowiązkowe?

Podanie danych osobowych jest dobrowolne, ale brak podania danych wymaganych do założenia Konta, obsługi Zapytań Ofertowych, Propozycji Wykonania, Umów Wykonania, Subskrypcji, płatności lub reklamacji może uniemożliwić korzystanie z całości lub części Produktów.

Podanie danych wymaganych przepisami prawa, w szczególności danych księgowych, podatkowych lub danych wymaganych do raportowania, może być warunkiem realizacji obowiązków prawnych Administratora.

§ 15. Informacja handlowa i Newsletter

Newsletter i informacje handlowe mogą być przesyłane Użytkownikowi po podaniu adresu e-mail lub numeru telefonu oraz wyrażeniu wymaganych zgód, jeżeli są one wymagane przepisami prawa. Użytkownik może w każdej chwili zrezygnować z Newslettera, w szczególności przez kliknięcie linku rezygnacji w wiadomości lub kontakt z Administratorem.

Cofnięcie zgody nie wpływa na zgodność z prawem przetwarzania dokonanego przed jej cofnięciem.

§ 16. Postanowienia końcowe

Polityka może ulec zmianie w szczególności z powodu zmian w Produktach, zmian technologicznych, zmian dostawców, zmian modelu rozliczeń, zmian Regulaminu lub zmian przepisów prawa.

Administrator poinformuje o zmianach Polityki w sposób przyjęty w Produktach lub na stronie internetowej PortalPRO. Pytania związane z Polityką można kierować na adres: [email protected].

Niniejsza Polityka została ostatnio zaktualizowana: 2026-06-17